Условия обмена и возврата

Вернуть товар надлежащего качества можно при одновременном соблюдении следующих условий:

 

  • С момента покупки прошло не более 7 календарных дней (не считая день покупки);
  • Товар не был в употреблении (не нарушена заводская упаковка, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация);
  • Сохранены потребительские свойства товара;
  • Имеются документы о покупке его в нашем магазине (кассовый чек);
  • Вернуть товар в магазин можно бесплатно через отделение Почты России (детали согласовываются с нашими менеджерами)*.

При соблюдении данных условий товар можно обменять на любой другой товар или вернуть денежные средства.

* При возврате/обмене товара надлежащего качества покупатель оплачивает доставку из магазина до покупателя, доставка от покупателя в магазин - бесплатная через отделения Почты России.

Мы обязательно вернем вам деньги, если товар окажется бракованным, либо обменяем его на работоспособный. Магазин предоставляет 14-дневный гарантийный срок, в течение которого принимаются обращения по обнаруженным недостаткам. По любым сложным вопросам пишите на magazin@newshop-day.ru или звоните +7 495 145-45-32

 

 

Правила возврата товара:

 

  • В течение указанных сроков (7 дней со дня покупки товара надлежащего качества и 14 дней - при обнаружении недостатков) необходимо обратиться в наш магазин любым удобным способом;
  • По согласованию с менеджером произвести отправку товара в наш магазин;
  • В случае возврата товара - необходимо заполнить заявление на возврат со всеми необходимыми данными для осуществления перевода возвращаемых средств, шаблон Вам могут предоставить менеджеры магазина, в случае обмена товара - заявление заполнять не нужно;
  • При одобрении возврата - денежные средства будут возвращены в течение 10 календарных дней, обмен товара производится путем отправки другого товара после получения магазином возвращаемого Покупателем товара;
  • В случае возврата/обмена товара ненадлежащего качества - транспортные издержки осуществляются за счет магазина;
  • В случае возврата/обмена товара надлежащего/ненадлежащего качества в г. Москве - транспортные издержки осуществляются за счет магазина.



Дополнительные условия:

 

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине newshop-day.ru регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака, порчи товара или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера или сотрудника службы доставки (т.е. при получении на месте). При этом, необходимо внести соответствующие отметки в Акт-приема передачи товара при курьере и сообщить об этом Продавцу с обязательной фото-описью полученного товара.

Внимательно осматривайте целостность упаковки, в которой доставлен товар. При обнаружении дефектов обязательно сообщите об этом сотруднику Службы доставки и письменно зафиксируйте этот факт.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

В противном случае (если они были в употреблении или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка), товар возврату не подлежит.



Способы возврата товара:

Товар возвращается в интернет магазин newshop-day.ru через транспортную компанию. Для этого необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом. После рассмотрения заявки наш менеджер подробно проконсультирует Вас и поможет подобрать наиболее удобный способ возврата.

Способы возврата денег:

Возврат может быть произведёт только на ту же самую банковскую карту с которой производилась оплата.



Исключения:

Возврат не осуществляется при несоблюдении условий возврата и в случаях, установленных действующим законодательством.

При возникновении дополнительных вопросов, звоните +7 495 145-45-32, или пишите на magazin@newshop-day.ru

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *